X
تبلیغات
انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان محلات

مصاديق حقوق مصرف‌كننده

انجمن هاي حمايت از حقوق مصرف كنندگان پس از تشكيل شدن بر اساس شرايط مندرج در اساسنامه موظفند نسبت به اجراي مصاديق برگرفته از قانون حمايت از حقوق مصرف كنندگان اقدام نمايند.

1. حق مشارکت درتدوين استانداردها

2. حق برخورداری از حمايت در قبال کالا و خدمات زيان آور

3. حق برخورداري از حمايت در برابر رويه هاي فريب کارانه

4. حق برخورداري از سلامتي، ايمني و دريافت كالا و خدمات صحيح و سالم

5. حق برخورداری از اطلاع رساني صحيح و کامل نسبت به کالا و خدمات که مصرف می‌نمایند شامل: نوع، كيفيت، آگاهي‌هاي مقدم بر مصرف، تاريخ توليد و انقضاي مصرف و قيمت

6. حق برخورداري از بازار رقابتي و ضد انحصار

7. حق لحاظ شدن تامين نيازهاي اساسي در تصميم گيري‌ها

8. حق برخورداری از جبران خسارت های وارده ناشی از مصرف کالا و خدمات

9. حق برخورداری از آموزش برای افزايش تخصص و مهارت در انتخاب کالاها و خدمات

10. حق داشتن محيط زيست سالم

11. حق داشتن تشکل برای پیگیری حقوق اولیه در مصرف کالا و خدمات

12. حق برخورداري از خدمات بهينه فروش و پس از فروش

13. ساير حقوق و مصاديقي که طبق قانون تعيين شده و يا در آينده توسط سازمان حمايت تعيين خواهد شد.

 

+ نوشته شده توسط در سه شنبه سی و یکم اردیبهشت 1392 و ساعت 13:22 |

وظايف و اختيارات انجمن شهرستان

انجمن هاي حمايت از حقوق مصرف كنندگان پس از تشكيل شدن بر اساس شرايط مندرج در اساسنامه مصوب وظايفي را عهده دار مي باشند كه برگرفته از قانون حمايت از حقوق مصرف كنندگان مي باشد.

1) دريافت، ارجاع، پيگيري دعاوي و شکايات مصرف کنندگان به مراجع ذيربط

2) مشاوره و ارايه راهنمايي هاي لازم به مصرف کنندگان

3) آموزش مصرف کنندگان از طريق رسانه هاي گروهي، انتشار نشريه و ...

4) جلوگيري از تباني و ايجاد مراکز انحصاري که منجر به افزايش قيمت و يا تضييع حقوق مصرف کنندگان مي گردد 

5) انتقال و پیگیری موارد مرتبط با حقوق مصرف کنندگان به انجمن استانی و ملی و سازمان های دولتی ذیربط 

6) انتشار اطلاعات مورد نیاز مصرف کنندگان برای تهیه  کالا و خدمات مورد نیاز

7) انتشار اطلاعات کالا و خدمات مضر برای مصرف کنندگان

8) سایر وظایفی که طبق قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و آئین نامه اجرایی ماده 21 قانون مزبور به انجمن محول گردیده است.


+ نوشته شده توسط در سه شنبه سی و یکم اردیبهشت 1392 و ساعت 13:21 |
                                     شبكه توليد و توزيع آرد استان مركزي الكترونيكي شد

  اراك – روابط عمومي سازمان صنعت،معدن وتجارت استان مركزي: معاون نظارت و بازرسي سازمان صنعت، معدن و تجارت استان مركزي از الكترونيكي شدن شبكه توليد و توزيع آرد اين استان خبر داد.

فروتن افزود: اطلاعات واحدهاي طبخ نان استان در سامانه الكترونيكي خاصي تعريف شده و از امروز (دوشنبه) صدور حواله تحويل سهميه آرد مصرفي هر نانوايي با توجه به ميزان سبوس از طريق شعب بانك ملي انجام مي شود.
وي توضيح داد: نانوايان استان مركزي از اين پس بايد با در دست داشتن پروانه كسب و كارت ملي براي دريافت حواله سهميه آرد به شعب بانك ملي مراجعه كنند.
معاون نظارت و بازرسي سازمان صنعت، معدن و تجارت استان مركزي اضافه كرد: سامانه الكترونيكي توليد و توزيع آرد بستر نظارت بر درصد سبوس مصرفي نانوايي ها، كيفيت آرد و نان و جلوگيري از توزيع خارج از شبكه آرد را مهيا مي كند.
فروتن ادامه داد: اين سامانه اطلاعات آنلاين از توليد و خروج آرد از كارخانه هاي استان، كنترل ترافيك خريد آرد، رهگيري حمل و توزيع بهينه آرد، آمارگيري لحظه اي توزيع آرد و رعايت مصرف درصد سبوس مورد نياز توسط نانوايان را فراهم مي كند.
وي خاطرنشان كرد: نانوايان با دريافت سهميه از سامانه الكترونيكي بانك ملت مراحل اجرايي دريافت آرد را از اداره كل غله و كارخانه هاي توليد ارد پيگيري مي كنند.
معاون بازرسي و نظارت سازمان صنعت، معدن و تجارت استان مركزي بيان كرد: يكي از مشكلات جدي شبكه آرد و نان استان مركزي تاكنون اين بوده كه نانوايان مجاز به خريد آرد از هر كارخانه اي بودند و ساماندهي كامل براي كنترل سبوس استاندارد طبخ نان هاي مختلف وجود نداشت.
فروتن تصريح كرد: بر اساس اعلام اداره كل غله استان مركزي ميزان مصرف ماهانه گندم در اين استان را حدود 12 هزار تن است.

+ نوشته شده توسط در سه شنبه سی و یکم اردیبهشت 1392 و ساعت 13:14 |
             با هدف كنترل قيمت‌ها فروش فوق‌العاده كالاهاي اساسي در استان مركزي اجرا مي‌شود:
اراك-روابط عمومي سازمان صنعت،معدن وتجارت استان مركزي: رئيس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان مركزي گفت: طرح رحمت (فروش فوق‌العاده كالاهاي اساسي) با هدف كنترل قيمت‌ها در استان به اجرا گذاشته خواهد شد.
زاوشي اظهار داشت: اين طرح به منظور حمايت از مصرف‌كننده و كنترل قيمت‌ها در استان مركزي از ابتداي خرداد ماه سال جاري به مرحله اجرا در‌خواهد آمد.
وي تصريح كرد: در اين طرح كالاهاي اساسي خانوارها از جمله برنج، روغن، مواد لبني، قند و شكر و مواد پروتئيني با قيمتي مناسب در اختيار شهروندان قرار خواهد گرفت.
رئيس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان مركزي با بيان اينكه اين طرح طي چند روز آينده اجرايي مي‌شود، افزود: مهار تقاضاهاي كاذب و شفاف‌سازي قيمت‌هاي پايه از مهم‌ترين اهداف اجراي اين طرح است.
زاوشي گفت: اين طرح با همكاري اتحاديه‌ها و اصناف به اجرا گذاشته مي‌شود كه طي آن كالا با قيمت كارشناسي شده به مردم عرضه خواهد شد.
وي افزود: فراخوان مشاركت فروشگاه‌ها و اصناف در اين طرح اعلام شده و چنانچه فروشگاه‌ها و اصناف در اين طرح شركت كنند از مزاياي نمايشگاه ضيافت رمضان و نمايشگاه‌هاي پاييزه بهره‌مند خواهند شد.

+ نوشته شده توسط در سه شنبه سی و یکم اردیبهشت 1392 و ساعت 13:11 |
                          طرح نظارت بر كالا و خدمات ويژه روز پدر در استان مركزي آغاز شد
اراك – روابط عمومي سازمان صنعت،معدن وتجارت استان مركزي:معاون نظارت و بازرسي سازمان صنعت، معدن وتجارت استان مركزي از آغاز طرح نظارتي كالا و حدمات ويژه روز پدر در اين استان خبر داد.
فروتن گفت: اين طرح نظارتي با استفاده حداكثري از امكانات و نيروهاي بازرسي و كارشناسي بازار به صورت هماهنگ در سطح تمامي شهرستان ها اجرا مي شود.
وي توضيح داد: كالاهاي پرتقاضا براي مناسبت مذكور نظير پوشاك، شيريني، كيف و كفش و لوازم خانگي به عنوان كالاهاي هدف اين طرح نظارتي بيشتر در كانون توجه و كنترل است.
معاون نظارت و بازرسي سازمان صنعت، معدن و تجارت استان مركزي اظهار كرد: اين طرح با هدف پيشگيري از سوء استفاده هاي احتمالي فرصت طلبان از مناسبت ها، جلوگيري از افزايش كاذب قيمت ها ، كنترل درج قيمت بر روي كالاها و ممانعت از اجحاف به حقوق مصرف كنندگان اجرا مي شود.
فروتن عنوان كرد: با توجه به همزماني روز پدر با سالگرد ولايت حضرت علي (ع) و برگزاري جشن هاي عروسي و شادي نظارت ويژه بر اصناف خدماتي نيز در اين طرح انجام خواهد شد.
وي ادامه داد: با هماهنگي صورت گرفته با تعزيرات حكومتي رسيدگي به پرونده متخلفان خارج از نوبت انجام مي شود.
معاون نظارت و بازرسي سازمان صنعت، معدن و تجارت استان مركزي تصريح كرد: در اجراي اين طرح علاوه بر فعاليت اتاقك هاي تنظيم بازار در تقاط پرتراكم شهري، گشت هاي مشترك نظارتي با حضور نمايندگاني از اتحاديه اصناف و تعزيرات حكومتي انجام خواهد شد

+ نوشته شده توسط در سه شنبه سی و یکم اردیبهشت 1392 و ساعت 13:9 |
باتوجه به رسالت ووظیفه انجمن حمایت ازحقوق مصرف کنندگان در اطلاع رسانی به مصرف کنندگان محترم ، لیست برخی از کالاهای غیر مجازبه شرح ذیل معرفی می گردد .با اتکال به خداوند منان ازاین پس وبه محض اعلام دستگاههای متولی ،کالاهای غیر مجازدراین وبلاگ معرفی خواهند شد:

نام کالای ممنوعه

دلیل ممنوعیت

سازمان اعلام کننده

دستمال کاغذی گلژان

نداشتن پروانه ساخت

وزارت بهداشت

شامپو کافئین سریتا

نداشتن مجوزتولید

وزارت بهداشت

گوشی تلفن همراه بلکبری وسونی

قاچاق

ستاد مبارزه باقاچاق کالا وارز

پودر زعفران صفار الزعفران

قاچاق غیر بهداشتی

ستاد مبارزه باقاچاق کالا وارز-وزارت بهداشت

 

+ نوشته شده توسط در دوشنبه سی ام اردیبهشت 1392 و ساعت 13:2 |
همشهریان محترم جهت ارائه انتقادات ، پیشنهادات وشکایات خود به دبیرخانه انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان شهرستان محلات واقع درکوی بعثت ساختمان اداره صنعت ، معدن وتجارت مراجعه ویا باشماره تلفن 3230313 داخلی 13 تماس حاصل فرمایند.

+ نوشته شده توسط در دوشنبه سی ام اردیبهشت 1392 و ساعت 12:48 |

                                           توزيع شکر درمحلات

توزيع شکر تنظيم بازار درمحلات آغاز شد .آقاي سليمي رئيس اداره صنعت ، معدن وتجارت شهرستان محلات با اعلام اين موضوع ، افزود شهروندان محترم مي توانند شکر مورد نياز خودرا از فروشگاههاي تعاوني کارمندان وتعاون روستائي وبه قيمت هرکيلوگرم 16000ريال تهيه نمايند

+ نوشته شده توسط در یکشنبه بیست و نهم اردیبهشت 1392 و ساعت 23:47 |
                                         حقوق مصرف كننده

حقوق مصرف‌كننده، حقوقي است كه كليه عرضه‌كنندگان كالا و خدمات منفردا و متضامنا از حيث صحت،كميت،كيفيت و سلامت كالا و خدمات عرضه شده مطابق با ضوابط و شرايط مندرج در قوانين و يا مندرجات قرارداد مربوطه يا عرف مي‌بايست در مورد هر شخص حقيقي يا حقوقي كه كالا يا خدمتي را خريداري مي‌كنند در معاملات رعايت نمايند كه مصاديق آن توسط سازمان حمايت تعيين خواهد شد.

با عنايت به اين تعريف ،كليه ارائه دهندگان كالاها و خدمات اعم از واحد هاي توليدي ،توزيعي و خدماتي در مقابل مصرف كنندگان خود مسئوليت هايي داشته كه به تناسب موقعيت شغلي بر اساس معيارهاي تدويني سازمان حمايت ملزم بوده در قبال مصرف كنندگان رعايت نمايند.

 

+ نوشته شده توسط در یکشنبه بیست و نهم اردیبهشت 1392 و ساعت 23:35 |
                                                   اهداف انجمن

 انجمن های حمايت از حقوق مصرف كنندگان در چهارچوب قانون حمايت و اساسنامه و همچنين آيين نامه هاي اجرايي ،با هدف استيفاء حقوق مصرف كنندگان اهداف زير را به عنوان الگوي رفتاري سرلوحه فعاليتهاي حمايتي خود قرار خواهند داد :

1) ايجاد بستر مناسب جهت اجراي سياست‌ها، برنامه‌ها و مقررات مربوط به حقوق مصرف‌کنندگان

2) اشاعه فرهنگ رعايت حقوق مصرف کنندگان و تثبيت و تعميق آن در بين گروههاي مختلف جامعه به ويژه تبيين وظايف و تکاليف کليه عرضه کنندگان

3) پيگيري در جهت  استيفاء حقوق مصرف کنندگان

4) شناسايي و جلوگيري از ايجاد هر گونه تباني، انحصار و تحميل شرايط از سوي عرضه کنندگان کالا و خدمات که سبب کاهش عرضه، پايين آمدن کيفيت يا افزايش قيمت گردد. 

 

+ نوشته شده توسط در یکشنبه بیست و نهم اردیبهشت 1392 و ساعت 23:29 |


Powered By
BLOGFA.COM


check your plugins and stuff" border="0" />ParsTools.com Dictionary code -->src="http://www.parstools.com/calendar/?type=1"> -